De stem van Bovema

Als u naar Bovema belt, wordt u onthaald door een lieflijke stem. Die behoort toe aan Anja Van de Poel. Zij runt al twintig jaar de administratie bij Bovema. Ze was er van in het prille begin bij betrokken en kent het reilen en zeilen van het bedrijf dus als geen ander. Haar taken zijn allesomvattend.

Anja: ‘Ik neem de telefoon op, doe het onthaal, verwerk alle post, doe de boekhouding, de loonadministratie, kortom ik neem alle administratieve taken op mij. Dit is al zo van in het prille begin.’

Groeien

Anja: ‘Na verloop van tijd is Renaat Penders er als verkoper bij gekomen en toen is de zaak snel beginnen groeien. Renaat bracht immers niet alleen zijn netwerk in Limburg mee, maar ook frisse ideeën en inzichten. We hebben sindsdien heel wat nieuwe producten in ons gamma opgenomen en veel innovaties doorgevoerd.’

Stem

Anja is de stem van Bovema. Immers, iedereen die naar Bovema belt, krijgt haar aan de lijn: ‘Ik heb voor de klanten wel een bekende stem,’ vertelt ze, ‘en een aantal van die mensen kén ik ook persoonlijk. Na al die jaren krijg je een band met je vaste klanten en af en toe ontmoet ik er ook wel. Het grappige is dat je altijd een gezicht plakt op een stem aan de telefoon. Als je ze dan ontmoet dan blijkt daar doorgaans helemaal niets van te kloppen.’

Ervaring

De ervaring van Anja in het bedrijf wordt hoog ingeschat: ‘Ik probeer te ondersteunen waar ik kan, maar ik geef ook altijd mijn mening, vertel hoe ik sommige problemen of opportuniteiten zie. Dat wordt wel geapprecieerd, denk ik. Want ze komen zelfs vaak vragen wat ik er van vind.’

Volgens Anja zit er nog flink wat groei in Bovema: ‘Met het enthousiasme en de nieuwe ideeën van Renaat zie ik hier nog veel uitdagingen en kansen. Zeker nu we meer tijd beginnen te spenderen aan marketing en communicatie.’

Print-vriendelijke versieStuur naar een vriendPDF versie
Comments